Réservations
Politique d'annulation
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
La présente politique s'applique aux réservations effectuées directement auprès de l'Assinie Bis Hotel (site web, téléphone, e-mail). Les réservations effectuées via une plateforme tierce sont soumises aux conditions d'annulation de cette plateforme.
1. Réservation et paiement
Aucun acompte n'est exigé à la réservation : le paiement s'effectue à l'hôtel lors de votre séjour. Votre réservation est confirmée par e-mail avec une référence (de la forme ABH-XXXXXXXXXXXX) à conserver.
2. Annulation gratuite
Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée (heure d'arrivée prévue à 14h00). Aucun frais ne vous sera facturé.
Pour annuler, contactez-nous en indiquant votre référence de réservation :
- par e-mail : contact@assiniebishotel.com
- par téléphone : +225 01 00 50 00 07
3. Annulation tardive ou non-présentation
En cas d'annulation moins de 48 heures avant l'arrivée, ou en cas de non-présentation (no-show), le montant de la première nuit pourra être facturé.
4. Modification de réservation
Toute demande de modification (dates, type de chambre, nombre de personnes) est possible sous réserve de disponibilité. Contactez-nous dès que possible avec votre référence. Une modification n'entraîne aucun frais lorsqu'elle est demandée plus de 48 heures avant l'arrivée.
5. Arrivée et départ
- Arrivée (check-in) : à partir de 14h00.
- Départ (check-out) : avant 12h00.
- Une arrivée tardive ou un départ anticipé ne donne pas lieu à un remboursement des nuits réservées.
6. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû (par exemple si un acompte a exceptionnellement été versé), il est effectué selon le mode de paiement d'origine dans un délai raisonnable après l'annulation.
7. Contact
Notre réception est à votre disposition pour toute question : contact@assiniebishotel.com — +225 01 00 50 00 07.